X
Заказать звонок
Пожалуйста, заполните все поля
Ваше имя*
Когда позвонить?
Мы перезоним вам в течение 30 минут
Мы перезвоним вам сегодня, с 18:00 до 21:00
Мы перезвоним вам завтра, с 09:00 до 18:00
Телефон*
Защита от автоматических сообщений
CAPTCHA
Введите слово на картинке*
Часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы

Оплата и платёжные системы

  • Где оплатить?
  • Оплата с помощью Сбербанк-Онлайн
  • Оплата через PayOnLine System

  • Где оплатить?
    Плата за услуги связи компании БАЛНЕТ принимаeтся:

    • В офисе компании Балнет по адресу: ул. Парковая, д.7. Время работы: с 9:00 до 18:00 без обеда с понедельника по пятницу. Платежи принимаются без комиссии.
    • QIWI_Terminal_white_gorizont.jpgПополнить счет можно в любом QIWI Терминале по пути домой. QIWI Терминалы легко узнать по трем большим кнопкам на экране. Заплатить просто: достаточно нажать 3-5 кнопок и внести наличные. Деньги будут зачислены моментально. Карта расположения терминалов и контактная информация на www.qiwi.com.

    • Логотип QIWI WalletС QIWI Wallet вы можете быстро, безопасно (и без комиссии) пополнить счет через сайт, приложения для мобильных устройств, социальных сетей и QIWI Терминалы. Найдите наши услуги в поисковой строке, заполните форму и нажмите «Оплатить». Если у вас еще нет QIWI Wallet, вы можете зарегистрировать его на сайте или в любом из приложений за минуту.

    • В салонах связи МТС

    • В терминалах платежной системы CiberPay

    • В салонах связи Связной.

    • В терминалах платежной системы CyberPlat.

    • Терминалы Московского Кредитного Банка. Адреса можно узнать здесь.

    • В отделениях любого банка по квитанции для оплаты. Квитанцию для оплаты вы можете распечатать в личном кабинете. Далее заходите: Отчёты по платежам -> Счета. После оплаты через Банк для немедленного включения доступа в Интернет позвоните в офис, сообщите номер квитанции и дату платежа. Поступление денег на лицевой счет можно проконтролировать в "Личном кабинете" абонента. Поступление обычно происходит через 2-3 дня. Комиссию уточните в банке.

    • Пластиковой картой Visa или Mastercard через систему PayOnLine. Подробное описание можно прочитать здесь. Информацию по возврату денежных средств, поступивших с пластиковых карт, можно получить здесь. Чтобы пополнить лицевой счет пластиковой картой нажмите сюда.

    • Для клиентов Сбербанка предусмотрена возможность оплаты используя Сбербанк Онлайн. Подробное описание можно прочитать здесь

    • Со счёта мобильного телефона используя личный кабинет. Подробную инструкцию о том как это сделать можно получить здесь.

    0  

    Оплата с помощью Сбербанк-Онлайн
    Если Вы являетесь клиентом Сбербанка, то Вы можете совершить платёж используя "Сбербанк Онлайн".

    sbrf_logo.png
       
    Для оплаты необходимо перейти в личный кабинет Сбербанк Онлайн используя браузер или приложение для мобильного телефона. После чего выберите:

    • Переводы и платежи;

      sbrf1.png

    • В поле "Оплата покупок и услуг" введите в поиске "Балнет";

      sbrf2.png

    • Заполните требуемые поля и нажмите "оплатить";

      sbrf3.png

    • Подтвердите платёж используя код;
    • Платёж будет зачислен на Ваш счёт сразу после его обработки со стороны Банка.

    При возникновении трудностей в процессе оплаты банковской картой, пожалуйста, обратитесь к менеджерам процессингового центра Сбербанк по телефону 8-800-555-55-50 (по России звонок бесплатный)

    Служба поддержки Сбербанк работает в режиме 24 часа \ 7 дней в неделю.



    0  

    Оплата через PayOnLine System
    Оплату банковскими картами международных платёжных систем Visa и MasterCard обеспечивает процессинговый центр PayOnline System.

    payonline_logo.jpg

    Обработка полученных конфиденциальных данных клиента (реквизиты карты, регистрационные данные и т.д.) производится в процессинговом центре.
    Таким образом, никто, даже продавец, не может получить персональные и банковские данные клиента, включая информацию о его покупках, сделанных в других магазинах. 

    Для оплаты банковской картой необходимо пройти в Личный Кабинет;

    PayOnline.png


    Далее Платежи -> Оплата пластиковой картой через систему PayOnLine (либо нажав по ссылке) -> Введите желаемую сумму платежа (не менее 100 рублей!) и нажмите Новый платёж;

    PayOnline2.png

    Для оплаты банковской картой необходимо внести информацию в следующие поля:


    PayOnline3.png
    • выбрать тип платёжной системы (МИР, Visa, MasterCard);

    • указать номер карты (16 цифр с лицевой стороне карты);

    • срок действия карты, который написан на лицевой стороне Вашей карты, вида ММ-ГГ;

    • ввести CVC / CVV номер*, который напечатан на обратной стороне карты;

    • имя и фамилию владельца карты (в точности так же, как они написаны на лицевой стороне карты);
    • наименование банка выдавшего карту (латиницей!);

    • Ваш e-mail (на него будет выслана квитанция о платеже!);

    • номер Вашего телефона в формате +7 XXX XXX-XX-XX;

      • *CVC / CVV номер - это три цифры, расположенные на обратной стороне карты, на полосе с подписью.

    Система PayOnline обладает сертификатом PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) по версии стандарта 2.0. Сертификат PCI DSS Level 1 позволяет процессинговому центру проводить более 6 миллионов транзакций в год. SSL (Secure Sockets Layer) - Весь обмен информацией между предприятием электронной коммерции и PayOnline производится по защищенным каналам, с использованием протокола HTTPS. В основе этого протокола лежит аутентификация взаимодействующих сторон и шифрование данных, с использованием симметричных и ассиметричных алгоритмов. PayOnline является официальным сервис-провайдером Visa и MasterCard.

    При возникновении трудностей

    в процессе оплаты

    ба

    нковской картой, пожалуйста, обратитесь к менеджерам процессингового центра PayOnline по телефону 8-800-7000-729 (по России звонок бесплатный) или по e-mail support@payonline.ru.


    Служба поддержки PayOnline работает в режиме 24 часа \ 7 дней в неделю. 


    0