Работа поддержки с 8:00 до 24:00

Работа офиса с 9:00 до 18:00
(перерыв с 13:00 до 14:00)

(кроме выходных и праздничных дней)

Где оплатить

Оплата за услуги связи компании Балнет принимаются:

    • В офисе компании Балнет по адресу: Балашиха, ул. Парковая, д.7. Время работы: с 9:00 до 18:00 без обеда с понедельника по пятницу. Платежи принимаются без комиссии.
    • Пополнить счет можно в любом QIWI Терминале по пути домой. QIWI Терминалы легко узнать по трем большим кнопкам на экране. Заплатить просто: достаточно нажать 3-5 кнопок и внести наличные. Деньги будут зачислены моментально. Карта расположения терминалов и контактная информация на www.qiwi.com.
    • С QIWI Wallet вы можете быстро, безопасно (и без комиссии) пополнить счет через сайт, приложения для мобильных устройств, социальных сетей и QIWI Терминалы. Найдите наши услуги в поисковой строке, заполните форму и нажмите «Оплатить». Если у вас еще нет QIWI Wallet, вы можете зарегистрировать его на сайте или в любом из приложений за минуту.
    • В салонах связи МТС. 
    • С помощью платежной системы МТС Деньги.
    • В терминалах платежной системы CiberPay.
    • В салонах связи Связной.
    • В терминалах платежной системы CyberPlat.
    • Терминалы Московского Кредитного Банка. Адреса можно узнать здесь.
    • Для клиентов Сбербанка предусмотрена возможность оплаты используя Сбербанк Онлайн. Подробное описание можно прочитать здесь

Политика возврата денежных средств, полученных по банковским картам Visa и Mastercard:

Возврат денежных средств осуществляется только на банковскую карту, с которой была произведена оплата в порядке, установленном соответствующими Правилами оказания услуг связи: 

  • Правила оказания услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи, утвержденные Постановлением Правительства РФ № 310 от 10.03.2009 г.;
  • Правила оказания телематических услуг связи, утвержденные Постановлением Правительства РФ № 575 от 16.02.2008 г.;
  • Правила оказания услуг связи по передаче данных, утвержденные Постановлением Правительства РФ № 32 от 16.02.2008 г.;
  • Правила оказания услуг связи для целей телевизионного вещания и (или) радиовещания, утвержденные Постановлением Правительства РФ № 785 от 16.02.2008г.;Процедура возврата возможна при указании Вами следующих данных, которые содержатся в подтверждающем письме, поступившем после оплаты на указанный Вами при оформлении платежа адрес электронной почты, а также на странице статистики в разделе «Оплата банковской картой»:
  • Получатель платежа, номер договора
  • Фамилия и имя держателя карты
  • Уникальный номер платежа (Transaction ID)
  • Дата и время платежа

Для возврата денежных средств абоненту необходимо написать соответствующее заявление в нашем офисе.
При себе необходимо иметь паспорт.